Algemene Voorwaarden voor ADT Chauffeur Service Amsterdam
Algemene Voorwaarden – ADT Chauffeur Service Amsterdam
1. Definities
• Dienstverlener: ADT Chauffeur Service Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77076397.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ADT Chauffeur Service Amsterdam
• Diensten: alle door ADT Chauffeur Service Amsterdam aangeboden vervoers- en chauffeursdiensten, inclusief taxi- en uurbasisreserveringen.
⸻
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, ritten, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen ADT Chauffeur Service Amsterdam en de klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
⸻
3. Intellectueel eigendom
• Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, teksten, foto’s en overige materialen behoren toe aan ADT Chauffeur Service Amsterdam
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen van ADT Chauffeur Service Amsterdamte kopiëren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken of te misbruiken.
⸻
4. Reserveringen en prijzen
• Alle online weergegeven prijzen zijn zo zorgvuldig mogelijk opgesteld. Kennelijke fouten (zoals type- of programmeerfouten) geven geen recht op uitvoering van een overeenkomst.
• Online tarieven kunnen op elk moment worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.
• Voor online reserveringen gelden de op de website weergegeven tarieven. Voor telefonische boekingen gelden metertarieven of vooraf afgesproken vaste tarieven.
• ADT Chauffeur Service Amsterdam hanteert voor telefonische en app boekingen een minimumtarief van €37.50 voor personenwagens en €78 voor taxibusjes, ongeacht de gemeten ritprijs.
⸻
5. Betaling
• Betaling geschiedt vooraf of direct na afloop van de rit, via de beschikbare betaalmethoden.
• Bij betaling via creditcard worden servicekosten in rekening worden gebracht.
• Indien een klant een chargeback (creditcardterugboeking) indient, behoudt ADT Chauffeur Service Amsterdamzich het recht voor de volledige ritprijs vermeerderd met administratiekosten en eventuele incassokosten te verhalen.
• Ter bescherming van de privacy van zakelijke klanten is ADT Chauffeur Service Amsterdam niet verplicht GPS-gegevens of andere gevoelige data aan derden te verstrekken.
⸻
6. Annulering door de klant
• Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang van de rit of service vindt geen restitutie plaats.
• Bij annulering meer dan 48 uur vóór aanvang wordt de ritprijs terugbetaald, minus 3% transactiekosten.
• Refunds worden uitsluitend teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de reservering is voldaan. ADT Chauffeur Service Amsterdam is niet aansprakelijk voor extra kosten of vertragingen bij banken of creditcardmaatschappijen.
⸻
7. Annulering door ADT Chauffeur Service Amsterdam
• ADT Chauffeur Service Amsterdam behoudt zich het recht voor om reserveringen te annuleren bij onvoorziene omstandigheden, overmacht of onvoldoende beschikbaarheid van voertuigen/chauffeurs.
• In dit geval wordt de reeds betaalde ritprijs volledig teruggestort. De klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.
⸻
8.1 No-shows, wachttijden en klachten
• Indien een chauffeur niet verschijnt of de overeengekomen dienst naar de mening van de klant niet naar behoren is uitgevoerd, is de klant verplicht dit uiterlijk binnen twaalf (12) uur na het geplande tijdstip van aanvang van de rit schriftelijk per e-mail aan ADT Chauffeur Service Amsterdamte melden. De klant dient bij deze melding toereikend bewijs van contactpogingen en eventuele ondersteunende documentatie, zoals foto’s of berichten, te overleggen. Indien de melding niet tijdig of niet met voldoende bewijs wordt gedaan, vervalt ieder recht op restitutie of compensatie.
• Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen en geven geen recht op restitutie.
8.2 Uitvoering van de dienst en bewijsvoering chauffeursdiensten
1. De overeengekomen duur van een reservering geldt voor de totale tijdsduur waarin de chauffeur beschikbaar is voor de klant, ongeacht of de klant besluit de ritten volledig te benutten. Het niet (volledig) gebruikmaken van de geboekte uren geeft geen recht op restitutie of korting.
2. De dienst wordt geacht correct te zijn uitgevoerd indien de chauffeur conform de reservering aanwezig is geweest en beschikbaar was gedurende de geboekte periode.
3. Klachten over het niet (volledig) uitvoeren van de dienst dienen door de klant uiterlijk binnen twaalf (12) uur na het geplande einde van de rit schriftelijk per e-mail aan ADT Chauffeur Service Amsterdam te worden gemeld, met bewijsstukken (zoals berichten of foto’s).
4. Indien de klant nalaat een klacht tijdig en met bewijsstukken te melden, wordt de dienst onherroepelijk geacht correct te zijn uitgevoerd en vervalt ieder recht op restitutie of compensatie.
5. In geval van een creditcardterugboeking (chargeback) blijft de klant volledig aansprakelijk voor de overeengekomen ritprijs, vermeerderd met alle bijkomende kosten die ADT Chauffeur Service Amsterdam als gevolg daarvan moet maken (zoals administratie-, juridische en incassokosten).
6. Voor de uitvoering en bewijsvoering van reserveringen en afspraken geldt uitsluitend schriftelijke communicatie via e-mail of WhatsApp als geldig bewijs.
7. Telefonische afspraken of mondelinge toezeggingen zonder schriftelijke bevestiging zijn niet bindend en kunnen niet worden gebruikt als grond voor claims of geschillen.
8. Indien ADT Chauffeur Service Amsterdam de overeengekomen rit of dienst conform de reservering heeft uitgevoerd, bestaat er geen recht op restitutie, ongeacht of de klant achteraf ontevreden is over de rit, of ervoor kiest de dienst niet of slechts gedeeltelijk te benutten.
9. Indien de klant later arriveert dan het afgesproken aanvangstijdstip, vangt de gereserveerde tijd niet later aan. Het te laat verschijnen van de klant geeft geen recht op restitutie of verlenging van de geboekte uren.
10. Indien de klant besluit minder uren of kilometers af te nemen dan oorspronkelijk geboekt, blijft de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
8.3 Stadsritten en luchthavenritten
1. Stadsritten
• Bij stadsritten is 10 minuten wachttijd inbegrepen vanaf het geplande ophaaltijdstip.
• Indien de wachttijd langer duurt dan 10 minuten, wordt de wachttijd vanaf het oorspronkelijk geplande ophaaltijdstip doorberekend tegen het geldende wachttarief.
• Indien de klant niet aanwezig is binnen 25 minuten na het geplande ophaaltijdstip, en geen aanvullende afspraken zijn gemaakt, geldt dit als een no-show. In dat geval wordt 100% van de ritprijs in rekening gebracht.
• Indien ADTChauffeur Service Amsterdam de beschikbaarheid heeft om langer te wachten, kan de chauffeur dit doen. De extra wachttijd wordt in dat geval direct in rekening gebracht en dient door de klant te worden voldaan.
2. Luchthavenritten
• Voor luchthavenritten geldt dat 60 minuten wachttijd inbegrepen is vanaf de officiële landingstijd van de vlucht.
• Indien de wachttijd langer duurt dan 60 minuten, wordt wachttijd doorberekend vanaf de landingstijd tegen het geldende wachttarief.
• Indien de klant niet verschijnt binnen 90 minuten na landing, en geen aanvullende afspraken heeft gemaakt, geldt dit als een no-show. In dat geval wordt 100% van de ritprijs in rekening gebracht.
• Indien ADT Chauffeur Service Amsterdam de beschikbaarheid heeft om langer te wachten, kan de chauffeur dit doen. De extra wachttijd wordt in dat geval direct in rekening gebracht en dient door de klant te worden voldaan.
• Wachttijd veroorzaakt door de klant wordt in rekening gebracht tegen €50 excl. btw per uur voor personenwagens en €60 excl. btw per uur voor taxibusjes.
⸻
9.1 Extra kosten
1. Het is de klant uitsluitend toegestaan handbagage en reguliere koffers mee te nemen die zonder moeite in de bagageruimte van het voertuig passen. Het meenemen van grote goederen, zoals maar niet beperkt tot fietsen, meubels of andere omvangrijke of gevaarlijke voorwerpen, is niet toegestaan, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen met ADT Chauffeur Service Amsterdam.
2. Indien de klant desalniettemin met dergelijke goederen verschijnt en vervoer daardoor geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt, is ADT Chauffeur Service Amsterdamgerechtigd de rit te weigeren zonder dat de klant aanspraak kan maken op restitutie van de ritprijs. Eventuele extra kosten of schade die hieruit voortvloeien, kunnen volledig aan de klant worden doorbelast.
3. Alle tijdens de rit gemaakte bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot tolgelden, parkeerkosten, veerponten en overige heffingen, komen volledig voor rekening van de klant, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Indien de klant onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot een verkeerd adres, een verkeerde aankomst- of vertrektijd of een onjuist vluchtnummer, en ADT Chauffeur Service Amsterdam hierdoor extra kosten maakt of vertraging oploopt, kunnen deze kosten volledig aan de klant worden doorbelast.
5. Indien de klant schade, vervuiling of vernieling veroorzaakt in of aan het voertuig, is ADTChauffeur Service Amsterdam gerechtigd een standaard schoonmaak- en schadevergoeding van €350,– in rekening te brengen. Dit bedrag dient direct in het voertuig te worden voldaan, onverminderd het recht van ADTChauffeur Service Amsterdam om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger uitvalt.
9.2 Uurafspraken en minimumafname
1. Voor chauffeursdiensten en private tours op uurbasis geldt een minimumafname zoals vooraf overeengekomen.
2. De telling van de uren start op het afgesproken aanvangstijdstip, ongeacht of de klant op dat moment instapt of later arriveert.
3. Niet-gebruikte uren geven geen recht op restitutie of korting.
9.3 Verlies en gevonden voorwerpen
1. ADT Chauffeur Service Amsterdamis niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of achterlating van eigendommen in de voertuigen.
2. Gevonden voorwerpen worden maximaal 30 dagen bewaard.
3. Eventuele kosten voor het ophalen of laten bezorgen van gevonden voorwerpen komen volledig voor rekening van de klant.
9.4 Exclusiviteit en verbod op directe boekingen
1. Het is klanten niet toegestaan om chauffeurs die via ADT Chauffeur Service Amsterdam werkzaam zijn, direct of indirect buiten ADT Chauffeur Service Amsterdam om te benaderen of te boeken.
2. Overtreding van dit verbod leidt tot een onmiddellijk opeisbare boete van €1.500,– per overtreding, onverminderd het recht van ADT Chauffeur Service Amsterdam om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.
9.5 Overdracht van ritten
1. Chauffeur Service Amsterdam SERVICES behoudt zich het recht voor om een reservering door een andere chauffeur, voertuig of andere aangesloten taxibedrijven te laten uitvoeren indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij ziekte, uitval of onvoorziene omstandigheden.
2. De klant heeft in dat geval geen recht op restitutie of schadevergoeding, mits een gelijkwaardige dienst wordt geleverd.
9.6 Gedrag in het voertuig
1. De klant en diens medereizigers dienen zich tijdens de rit correct en respectvol te gedragen.
2. Het is verboden om in het voertuig te roken, alcohol of drugs te nuttigen, agressief gedrag te vertonen of het voertuig op enigerlei wijze te beschadigen of te vervuilen.
3. Bij wangedrag heeft de chauffeur het recht de rit onmiddellijk te beëindigen zonder restitutie van de ritprijs. Eventuele schade of extra kosten worden volledig aan de klant doorbelast.
9.7 Recht op weigering van klanten
1. ADT Chauffeur Service Amsterdamen haar chauffeurs behouden zich het recht voor om klanten te weigeren of een rit te annuleren indien vervoer onveilig of onuitvoerbaar wordt geacht, bijvoorbeeld in geval van dronkenschap, agressie, overlast of overschrijding van het maximaal toegestane aantal passagiers of bagage.
2. In een dergelijk geval heeft de klant geen recht op restitutie van de ritprijs.
9.8 Zakelijke accounts en betalingen
1. Voor particuliere klanten geldt dat reserveringen vooraf dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
2. Voor zakelijke klanten met een gecontracteerd account geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is ADT Chauffeur Service Amsterdam gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen
⸻
10. Aansprakelijkheid
• ADT Chauffeur Service Amsterdam is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, materieel of immaterieel, die ontstaat tijdens of door het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• ADT Chauffeur Service Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeersdrukte, wegafsluitingen, weersomstandigheden of andere factoren buiten de invloed van ADT Chauffeur Service Amsterdam
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van ritten, rekening houdend met eventuele files en mogelijke vertragingen, en het verschaffen van juiste gegevens (zoals adressen, tijden en contactinformatie).
⸻
11. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan maar niet beperkt tot: ziekte van de chauffeur, storingen, extreme weersomstandigheden, stakingen of andere gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van ADT Chauffeur Service Amsterdam, is ADT Chauffeur Service Amsterdam niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst en niet aansprakelijk voor schade.
⸻
12. Wijzigingen voorwaarden
ADT Chauffeur Service Amsterdam behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website.
⸻
13. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen ADTChauffeur Service Amsterdam en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ADT Chauffeur Service Amsterdamgevestigd is.
14. Privacy en gegevensbescherming
1. ADTChauffeur Service Amsterdam verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeengekomen diensten en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
3. In het kader van privacybescherming van zakelijke klanten is ADT Chauffeur Service Amsterdam niet verplicht GPS-gegevens of andere gevoelige data te verstrekken aan derden, waaronder creditcardmaatschappijen.
Privacy Policy
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM
Last updated: March 4, 2025
1. General Terms
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM, located at Snodenhoekpark 50, 1107 VE Amsterdam, is responsible for processing personal data as outlined in this privacy policy.
Contact Information
🌐 Website: https://www.adtchauffeuramsterdam.nl
📍 Address: Keizersgracht 62, Amsterdam
📞 Phone: +31 20 358 6204
📧 Email: info@adtchauffeuramsterdam.nl
Data Protection Officer:
Jamal Al-Ali is the Data Protection Officer for ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM and can be contacted at jamal@adttaxiservices.nl.
2. Personal Data We Process
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM processes your personal data when you use our services and/or provide this information to us.
2.1. Types of Personal Data We Process
• First and last name
• Address details
• Phone number
• Email address
2.2. Special and/or Sensitive Personal Data
Our website and services are not intended to collect data from visitors under 16 years of age unless they have parental or guardian consent. However, we cannot verify a visitor’s age. We encourage parents to be involved in their children’s online activities to prevent data collection without consent.
If you believe we have collected personal data from a minor without permission, please contact us at info@adtchauffeuramsterdam.nl, and we will delete the information.
3. Purpose and Legal Basis for Processing Personal Data
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM processes personal data for the following purposes:
• Processing payments
• Contacting you via phone or email when necessary to provide our services
• Delivering goods and services
• Analyzing website behavior to improve our website and tailor our offerings
• Tracking browsing behavior across websites to personalize our products and services
Legal Basis:
• Contract performance (for providing services)
• Legal obligation (for tax and record-keeping)
• Legitimate interest (for service improvement and security)
• Consent (for marketing communications)
4. Automated Decision-Making
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM does not use automated decision-making processes that significantly impact individuals.
5. Data Retention Period
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM retains personal data only as long as necessary for the purposes for which it was collected.
Retention periods for different types of personal data:
• Customer details: 5 years after the last booking
• Financial records (invoices, transactions): 7 years (per Dutch tax regulations)
• Email inquiries: 1 year after resolution
• Marketing data: Until consent is withdrawn
6. Sharing of Personal Data with Third Parties
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM does not sell your data to third parties. We only share personal data when necessary to execute our agreement with you or to comply with legal obligations.
We work with trusted third-party service providers, including:
• Payment processors (to handle transactions securely)
• Cloud storage and IT providers (to store and protect your data)
• Marketing platforms (only if you have given consent)
All third parties are required to comply with our data protection agreements to ensure your data remains secure.
7. Cookies and Tracking Technologies
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM uses functional, analytical, and tracking cookies. A cookie is a small text file stored in your browser when you first visit our website.
We use cookies to:
• Ensure the website functions correctly
• Remember user preferences
• Optimize website performance
• Track browsing behavior to provide personalized content and advertisements
Upon your first visit, we informed you about these cookies and requested your consent.
Managing Cookies
You can disable cookies via your browser settings. You can also delete previously stored cookies through your browser settings.
For more information: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
8. Accessing, Modifying, or Deleting Your Data
You have the right to:
• Access, correct, or delete your personal data
• Withdraw consent for data processing
• Object to the processing of your personal data
• Request data portability (receive a structured, machine-readable copy of your data)
You can submit a request by emailing info@adtchauffeuramsterdam.nl.
To verify your identity, please include a copy of your ID with your request. Black out your photo, MRZ (machine-readable zone), passport number, and citizen service number (BSN) for privacy protection. We will respond as soon as possible, within four weeks.
If you have concerns about our data processing, you can file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
9. How We Secure Your Data
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM takes the security of your data seriously and implements appropriate measures to prevent:
• Misuse
• Loss
• Unauthorized access
• Unwanted disclosure
• Unauthorized modification
Security measures include:
• Encryption of sensitive data
• Secure servers with controlled access
• Regular security audits
• Restricted data access (only authorized personnel can access personal data)
10. Refunds, Liability, and Booking Policy
10.1. No Refund Policy
All bookings made with ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM are non-refundable. Once a reservation is confirmed, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, changes, or no-shows.
10.2. Limitation of Liability
ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM is not liable for any:
• Delays caused by traffic, weather conditions, road closures, flight delays, or unforeseen circumstances beyond our control.
• Loss or damage to personal belongings during the journey. Passengers are responsible for their own property.
• Indirect or consequential damages, including missed flights, appointments, or business meetings due to delays.
While we strive to provide timely and reliable service, we cannot guarantee specific arrival times due to factors beyond our control.
10.3. Minimum Booking Duration
The minimum booking duration for our chauffeur services is 4 hours per reservation. Shorter bookings are not accepted.
10.4. Pricing Policy
• All prices are subject to minimum fare requirements, which may differ from the prices displayed on our website due to demand, availability, or operational costs.
• The final price will be confirmed at the time of booking. ADT CHAUFFEUR SERVICE AMSTERDAM reserves the right to adjust prices without prior notice.
By making a booking, the customer acknowledges and agrees to these terms.
If you believe your data is not properly secured or if you suspect misuse, please contact our customer service or email us at info@adtchauffeuramsterdam.nl.
